Declaración de privacidad

Quiénes somos

emvane.com pertenece a Amersan, que opera con el nombre comercial Emvane. Número de inscripción en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) 42013782, dirección comercial [[dirección comercial]].

¿Tienes preguntas sobre tus datos? Escribe a hello@emvane.com.

Qué datos tratamos

Si llenas el formulario de solicitud: tu nombre y tu correo electrónico y, si los indicas, también tu empresa, tu número de teléfono y lo que nos cuentas sobre tu proyecto, como el paquete, lo que buscas, tu presupuesto y los sitios de ejemplo.
Si inicias sesión en tu cuenta: tu correo electrónico y, si lo indicas, tu nombre. La primera vez que inicias sesión, creamos para ti una cuenta de Amersan: una sola cuenta para las marcas de Amersan (Emvane, Maveon y Havely). En tu cuenta están tus solicitudes, tu proyecto, los diseños y tus comentarios.
Si te conviertes en cliente: también tus datos de contacto y de facturación, y el contenido que nos entregas para tu sitio.
Si visitas el sitio web: el proveedor de hosting trata datos técnicos, como tu dirección IP, para mostrar el sitio y protegerlo. Nosotros no los usamos para seguirte.

Para qué los usamos

Responder a tu solicitud y preparar una cotización. Base legal: medidas previas a un contrato, a petición tuya (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, el Reglamento General de Protección de Datos).
Realizar el trabajo y facturarlo. Base legal: el contrato y, para la contabilidad, nuestra obligación legal (artículo 6, apartado 1, letras b y c del RGPD).
Tu cuenta, para que puedas seguir tu solicitud y tu proyecto y aprobar diseños. Base legal: medidas previas a un contrato y el contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD).
Mantener el sitio seguro. Base legal: nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

No te enviamos boletines ni publicidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Una solicitud que no se convierte en encargo: como máximo 12 meses. Después la eliminamos.
Datos de clientes: 7 años, porque la ley lo exige para la contabilidad.
Tu cuenta de Amersan: hasta que nos pidas eliminarla. Después conservamos tus solicitudes y proyectos durante el plazo indicado arriba, pero ya no vinculados a una cuenta.
Códigos de acceso: un código funciona 15 minutos; un enlace de acceso en un correo nuestro, 7 días. Los eliminamos un día después.

Guardamos tu solicitud en la API de Amersan, en Render, en Fráncfort (Alemania), para que puedas verla en tu cuenta. También nos llega como correo electrónico.

Quién más tiene acceso

Trabajamos con unos pocos proveedores fijos. Ellos tratan los datos solo por encargo nuestro:

Un proveedor de hosting aloja este sitio. Siempre puedes preguntarnos cuál es.
Render aloja la API de Amersan, en Fráncfort (Alemania). Ahí están tu cuenta, tus solicitudes y tu proyecto.
Cloudflare R2 guarda los diseños y archivos de tu proyecto, en la Unión Europea.
Resend envía los correos del formulario de solicitud y de tu cuenta, como los códigos de acceso y las nuevas rondas.
Nuestro servicio de correo electrónico recibe tu mensaje.

Algunos de estos proveedores están fuera de la Unión Europea. En ese caso se aplican acuerdos que protegen tus datos conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.

Cookies y estadísticas

Este sitio no usa estadísticas ni redes publicitarias. Solo cuando inicias sesión en tu cuenta usamos dos cookies necesarias para mantener tu sesión: una para tu sesión (180 días) y otra más corta (1 hora). Solo sirven para iniciar sesión, no para el resto del sitio. No necesitan tu consentimiento, y por eso no ves un aviso de cookies.

Sitios que creamos para clientes

Si creamos y alojamos un sitio o una API para un cliente, ese cliente es responsable de los datos de sus propios visitantes. En ese caso, nosotros solo tratamos esos datos por encargo del cliente, con un contrato de encargado del tratamiento.

Tus derechos

Puedes consultar tus datos, pedir que los corrijamos o que los eliminemos. También puedes oponerte a su uso o pedir una copia. Para ello, escribe a hello@emvane.com. Recibes una respuesta en el plazo de un mes.

Si no estás conforme con la forma en que tratamos tus datos, puedes presentar una queja ante la Autoriteit Persoonsgegevens (la autoridad neerlandesa de protección de datos).

Cambios

Si cambia algo en la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página. Arriba siempre aparece la fecha de la última versión.